261: Løpende forventningsavklaringer

De fleste utfordringer i arbeidslivet handler sjelden om manglende kompetanse. De handler oftere om uuttalte forventninger.

Vi går inn i situasjoner med ganske sterke mentale bilder av hvordan ting skal være – en ny jobb, en ny kollega, en leder, et team, eller oss selv. Problemet er bare at disse bildene sjelden er avklart med virkeligheten.

Og der starter mye av støyen.

For hva skjer når forventningene ikke er tydelige? Vi begynner å gi feedback på noe som aldri er definert. Vi blir overrasket over noe vi egentlig aldri har snakket om. Og vi antar at det burde være åpenbart, og det er det sjelden.

God feedback forutsetter noe ganske enkelt, men ofte oversett: løpende forventningsavklaringer.

Ikke som en engangsøvelse i onboarding, men som et kontinuerlig ledelsesverktøy. I alle retninger: leder til medarbeider, medarbeider til leder, og leder til leder. Og kanskje viktigst; forventningene du setter til deg selv. Her kommer selvledelse inn. For hva forventer du egentlig av deg selv i dag? Og hvem har sagt at akkurat det er realistisk, bærekraftig eller klokt?

Når forventninger er tydelige, blir feedback noe helt annet. Da går det fra å være korrigering til justering. Fra frustrasjon til utvikling. Fra du burde til hvordan kan vi få dette til sammen?

Jeg har selv kjent på kontrasten. Første dag i første voksne jobb etter studiene, full av egne forventninger og indre bilder av hvordan alt skulle være. Det viste seg raskt at virkeligheten ikke hadde fått samme briefing. Det sier noe viktig: små misforståelser i starten kan sette store spor hvis de ikke fanges opp tidlig.

Derfor starter godt samarbeid lenge før første oppgave. Det starter i tydelighet rundt roller, rammer og retning. Og i viljen til å si høyt det vi ofte bare antar at alle forstår. Og ja, dette gjelder også deg selv. For noen av oss har ganske høye interne forventninger som ingen andre har godkjent, signert eller engang sett.

Tenk, om vi kunne slutte å anta og heller foreta løpende forventningsavklaringer? Mange forhold, både på jobb og privat, ville nok ha sett helt annerledes ut da.

Akkurat nå er det også en påminnelse i tiden vi er i. Hele Norges befolkning har visst en helt tydelig forventning om at Norge skal til VM-finale i fotball, vi også. Det er mulig forventningsavklaringen med resten av verden fortsatt gjenstår 😅

Vi er Signe Lindi og Tove Margrethe Fjellvang Lie i BEVISSTE VALG AS – gjennom ledertrening, teamutvikling, coaching og foredrag – bistår vi deg med å finne ditt endringsmot!  🐘 🧠